POSIZIONAMENTO
Il mito è sempre lo stesso: più clienti, più mercato, più voci in catalogo, fino a diventare tutto per tutti. Poi guardi da vicino chi è rimasto su un target definito, e la storia si complica: meno clienti, meno distrazione, margini che spesso reggono meglio di chi ha allargato. Escludere qualcuno non è un fallimento di crescita. È la prova che il posizionamento sta funzionando.

IL MITO CHE CI HANNO VENDUTO
successo = scalare
Più clienti. Più mercato. Più voci in catalogo.
Scalare, sempre, fino a diventare “tutto per tutti”. Ma tutti i mercati premiano chi è ovunque? Per me no, ma sicuramente è quello che ci hanno sempre detto.
Quando il mercato si allarga, cosa si restringe? Il focus? La profondità? Il motivo per cui hai iniziato?
Hai scelto il tuo posizionamento.
Riesci ad accettare di escludere qualcuno?
“Io continuo a ricordarmi che è una scelta, per non avere quel senso di colpa e di perdita che mi viene ogni tanto.”
Chi si specializza guadagna di più?
Nei casi che seguo, le realtà che restano su un target definito reggono meglio sulla marginalità di quelle che allargano. Non è una legge di mercato, è quello che vedo.
Vale per tutti?
No. Ma di certo è quello che succede quando smetti di competere sul prezzo con tutti.
Il CRASH del meccanismo
Ogni cliente fuori target non mi ha mai aggiunto fatturato. Semmai un'eccezione.
Per quanto serva sempre una certa flessibilità, un metodo che deve accomodare più di un'eccezione smette di essere un metodo.
Il punto! Escludere non è un fallimento nella crescita. È la prova che il posizionamento funziona.
Non tutto il pubblico è il tuo pubblico. Ad un certo punto bisogna dirlo ad alta voce.
Il brand che cerca di piacere a tutti rischia di perdere il cliente che lo aveva scelto per la sua vera identità.
Definire i confini è l'atto più strategico che ci si può imporre. Sempre.
Restringere il campo non è una perdita.
Può diventare una scelta di posizionamento.
Non è una scelta comoda, né semplice, e spesso all'inizio finanziariamente deludente. Ma a lungo termine per me si è rivelata una scelta di qualità, per il mio tempo, per il cliente, e per il lavoro che firmo.
Meno clienti. Più presenza. Nessuna distrazione.
Perché la profondità non si vende a pacchetto standard.
2elab
2e Lab. Valentina Garavaglia
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